LEGO 5006744 Ulysses Satellite: Chaotic Launch för ny VIP-belöning

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders Lego nyheter

Operationen blev snabbt ett fiasko men ingen blev riktigt förvånad: lanseringen av uppsättningen 5006744 Ulysses Satellit (236 pièces) via VIP Rewards Center ägde rum i morse som planerat men det kommer att ha genererat mycket besvikelse bland dem som inte kunde komma åt den överbelastade plattformen på flera minuter. Åtkomst var sedan möjlig utan hinder senare på morgonen, men den uppenbarligen mycket begränsade cirkulationsprodukten var uppenbarligen redan slutsåld under lång tid.

LEGO knäcker äntligen en standardutgåva som skickas till alla som tar sig tid att klaga till kundtjänst. Inget nytt, det är rent marknadsföringsspråk i version "skadekontroll": Tillverkaren ber om ursäkt, säger att lyssna på sina fans, garanterar att det som hände i morse kommer att undersökas närmare och lovar att göra bättre i framtiden.

... Vi är mycket ledsna över din upplevelse med vår nuvarande VIP-kampanj.
Vi gör vårt bästa för att se till att föremål som den här är tillgängliga för så många LEGO®-fans som möjligt, och vi vet hur nedslående det kan vara när du inte kan få det LEGO-set du vill ha.  
Att lyssna på våra fans hjälper oss att bli bättre, så tack för att du meddelade att vi gjorde fel den här gången. Vi tittar mycket noga på för att se vad som inte var helt rätt och jag har delat dina kommentarer med rätt team så att vi kan göra bättre i framtiden ...

Om du är en av dem som är kvar på sidan i morse och vill att det ska vara känt kan du alltid nå ut till kundtjänst för att (artigt) visa din irritation och besvikelse. Du får några hundra VIP-poäng som kompensation.

157 KOMMENTARER

Gå med i diskussionen!
prenumerera
Ta emot aviseringar för
guest
157 kommentarer
den senaste
den äldsta Topprankade
Se alla kommentarer
157
0
Tveka inte att ingripa i kommentarerna!x