10228 Haunted House: Även priset är spöke ...

Tja, jag väntade på att ha lite perspektiv på saken innan jag skrev här och jag vill vara exakt för att inte säga någonting ...

Som några av er redan vet, är uppsättningen 10228 Spökhus i Monster Fighters-sortimentet har plötsligt sett sitt pris ökat med 40 € på den officiella LEGO-webbplatsen för att gå från 139.99 € till 179.99 €.

Kom ihåg fakta:

Haunted House set 10228 gick online i början av juli 2012 på LEGO Shop UK till det attraktiva priset på 139.99 €, med omöjligheten att beställa det på grund av dess tillgänglighetsdatum fastställt den 1 september 2012.

Versionen av inställningssidan finns fortfarande vid den här tiden i Googles cache är daterad 17 augusti och visar fortfarande priset på 139.99 €.

Så snart priset ändrades till 179.99 € (dvs. 40 € skillnad) av LEGO natten den 20 till 21 augusti 2012 insåg AFOLs denna betydande uppåtgående prisförändring och beslutade att begära en förklaring från tillverkaren via kontaktformuläret på den officiella webbplatsen.

Un Brickpirate-forummedlem fick svar från LEGO för att "förklara denna ränteförändring".
Kundtjänstansvarig som svarar på frågan inkluderar denna mening i sitt svar: "... Jag blev förvånad över att läsa att priset hade ändrats, så jag kollade med vår produktspecialist och hon bekräftade för mig att priset i euro låg på 179.99 € på vår webbplats från början. .."

Men den 17 augusti 2012 produktsidan visade priset på 139.99 € som jag antydde för dig ovan.

Det framgår därför att personen som svarade gav falsk information. Uppenbar lögn eller inkompetens? I detta skede, svårt att bedöma, har endast ett svar av denna typ skickats för tillfället. Andra som också kontaktat kundtjänst via e-post har ännu inte fått svar.

Vad ska man tänka på denna prisförändring långt efter att produkten släpptes online och strax innan den faktiska tillgängligheten?

Fel vid uppladdning? Det är svårt att tro. Denna uppsättning har drivit alla samtal och prisskillnaden med andra länder har ofta nämnts i forumen. Någon på LEGO borde ha vetat det länge tidigare.

Betygsätt förändring planerad i förväg? Jag har svårt att erkänna att LEGO använder denna typ av marknadsföringsteknik för att skapa efterfrågan och surra kring en kommande produkt och sedan indexera om priset diskret över natten.

Observera att det officiella LEGO-pressmeddelandet, distribueras i stor utsträckning av de olika platserna hantera de senaste nyheterna från tillverkaren och skickade till lanseringen av produkten i början av juni 2012 nämnde följande priser:

"... 179.99 US $ 199.99 £ 149.99 € 119.99 £ 1499 DKK ..."

Det innehöll tydligt ett fel på grund av priset på setet på den tyska webbplatsen är för närvarande 179.99 €.

Hur som helst, det är dålig publicitet för tillverkaren med franska AFOLs som redan är några som har uttryckt sitt missnöje via e-post. En gest från LEGOs sida skulle uppskattas.

Fel är mänskligt, att korrigera det är legitimt, att erkänna att det skulle vara ärligt, att kompensera för det skulle vara smart ...